Dokanzo (https://dokanzo.com)-তে আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের গোপনীয়তা রক্ষা করা আমাদের অন্যতম প্রধান দায়িত্ব। আমাদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করার সময় আপনার তথ্য কীভাবে সংগ্রহ, ব্যবহার এবং সুরক্ষিত রাখা হয়—তা নিচে বিস্তারিত দেওয়া হলো।
১. আমরা কী তথ্য সংগ্রহ করি
আপনি যখন Dokanzo থেকে কোনো ডিজিটাল প্রোডাক্ট অর্ডার করেন বা একাউন্ট তৈরি করেন, তখন আমরা নিচের প্রয়োজনীয় তথ্যগুলো সংগ্রহ করি:
- ব্যক্তিগত তথ্য: আপনার পূর্ণ নাম (Full Name)।
- যোগাযোগের তথ্য: ইমেইল অ্যাড্রেস (ডিজিটাল প্রোডাক্ট এক্সেস ও ডাউনলোড লিঙ্ক পাঠানোর জন্য) এবং মোবাইল নম্বর।
- অর্ডার ও ট্রানজেকশন তথ্য: আপনি কোন প্রোডাক্টটি ক্রয় করেছেন এবং পেমেন্ট সংক্রান্ত রেফারেন্স আইডি। (উল্লেখ্য, Dokanzo কোনো প্রকার ডেবিট/ক্রেডিট কার্ড বা মোবাইল ব্যাংকিং পিন/ওটিপি সংরক্ষণ করে না।)
২. তথ্য ব্যবহারের উদ্দেশ্য
সংগৃহীত তথ্যগুলো কেবলমাত্র নিচের উদ্দেশ্যে ব্যবহৃত হয়:
- আপনার অর্ডার সফলভাবে প্রসেস করা এবং ইনস্ট্যান্ট ডাউনলোড লিংক/এক্সেস প্রদান করা।
- অর্ডার সংক্রান্ত রসিদ ও কাস্টমার সাপোর্ট প্রদান।
- ওয়েবসাইটের নিরাপত্তা রক্ষা ও জালিয়াতি রোধ করা।
৩. পেমেন্ট ও ডেটা নিরাপত্তা
Dokanzo গ্রাহকদের তথ্যের সর্বোচ্চ নিরাপত্তা প্রদানে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। সকল আর্থিক লেনদেন শতভাগ নিরাপদ, সুরক্ষিত এবং SSL এনক্রিপশনের মাধ্যমে অনুমোদিত পেমেন্ট গেটওয়ের মাধ্যমে পরিচালিত হয়। আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কখনোই কোনো তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রয় বা অপব্যবহারের উদ্দেশ্যে শেয়ার করা হয় না।
৪. কুকিজ পলিসি (Cookies)
ব্যবহারকারীর সুবিধার্থে Dokanzo ব্রাউজার কুকিজ ব্যবহার করে। কুকিজ ব্যবহারের মাধ্যমে আপনার শপিং কার্ট সেশন, পছন্দের সেটিংস এবং সাইট ব্রাউজিং অভিজ্ঞতা সহজ ও দ্রুততর হয়। আপনি চাইলে আপনার ব্রাউজার সেটিংস থেকে যেকোনো সময় কুকিজ নিষ্ক্রিয় করতে পারেন।
৫. তথ্যের অধিকার ও পরিবর্তন
গ্রাহক হিসেবে আপনার সংরক্ষিত তথ্য যাচাই, সংশোধন বা একাউন্ট ডিলিট করার সম্পূর্ণ অধিকার রয়েছে। পলিসি সংক্রান্ত যেকোনো জিজ্ঞাসা বা সহায়তার জন্য আমাদের অফিসিয়াল সাপোর্ট চ্যানেলে যোগাযোগ করতে পারেন।
৬. যোগাযোগ
গোপনীয়তা নীতি সংক্রান্ত যেকোনো তথ্যের জন্য আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন:
ওয়েবসাইট: https://dokanzo.com
মার্কেটপ্লেস: Dokanzo – আপনার বিশ্বস্ত ডিজিটাল কালেকশন